La formation pour accompagner la transition digitale de votre entreprise

La formation d'accompagnement : un moyen efficace pour la transition digitale


Comment bien installer la transition digitale de votre entreprise ? Tout simplement en proposant un accompagnement efficace et adapté à vos collaborateurs. C’est le moment de plancher sur la question et de contacter un partenaire…


La transition digitale est aujourd’hui incontournable dans toutes les entreprises. Que ce soit pour un service entier (création d’un service rédaction web ou stratégie digitale) ou pour toute l’entreprise (un changement de logiciel plus performant et offrant plus de possibilités de modulation par exemple), cette étape est incontournable.

En tant que chef d’entreprise, responsable des ressources humaines, chef de projet, vous devez y faire face et accompagner de manière optimale vos collaborateurs afin que cette transition se passe le mieux possible. Il faut donc veiller à apporter à tous une formation digitale adaptée, respectant le niveau de chaque personne, dans un cadre agréable et professionnel. C’est exactement ce que propose Francecopywriter Academy.

Accompagner le changement par la formation

Rédaction web, stratégie digitale, réseaux sociaux, nouveau logiciel, internet peut être effrayant pour de nombreuses personnes, car on ne le maîtrise pas. Cela peut paraître très compliqué, angoissant, voire insurmontable. Mais grâce à une formation personnalisée, vous allez pouvoir amorcer cette délicate transition digitale en rassurant une bonne continuité. À chaque problème, sa solution.

L’être humain peut être dérouté face au changement et votre rôle est donc de minimiser l’impact de ce changement sur le quotidien, les sentiments et le travail ordinaire à réaliser. Voici une procédure en 3 étapes pour vous aider à mener bien cette mission de changement digital au sein de votre entreprise.

Étape 1 : Analyser les paramètres de la transformation digitale

Dans un premier temps, il est important de comprendre l’impact de la transformation digitale qui est amorcée. Il peut concerner les personnes (personnalité, ambition, performances, etc.), mais également le matériel (logiciels, matériel informatique, système d’exploitation, mise à jour, etc.). Dans une autre mesure, l’impact peut même atteindre vos partenaires commerciaux, ou vos clients.

Imaginez mettre en place un site internet contenant un catalogue privé pour permettre des commandes en ligne pour vos clients… La transformation digitale doit se faire en douceur pour ne pas bloquer le business. Il faut donc penser aussi à former (en fournissant un protocole ou un mode d’emploi pour vos clients) tous les acteurs…

Étape 2 : Identifier tous les acteurs et les accompagner par une formation

Chaque personne est différente, et demande donc une faculté d’adaptation à cette transformation nécessaire. L’appréhension de l’outil informatique est un paramètre à prendre en compte. Toutefois, gardez à l’esprit que c’est aussi le moment de rebooster la motivation de vos collaborateurs. Chaque personne (collaborateur ou client) impliquée dans ce projet digital a un rôle important à jouer que vous devez préalablement identifier et surtout accompagner. Aidez-les à chasser leurs craintes et surtout à acquérir les compétences et les connaissances nécessaires. Le but est de pouvoir assurer une qualité de travail équivalente à celle produite avant le changement.

Une fois les acteurs identifiés, vous pouvez également proposer à ces mêmes collaborateurs de changer de poste, de grandir professionnellement et d’acquérir de nouvelles connaissances. Pensez à leur proposer une formation digitale ciblée et personnalisée.

Étape 3 : Assurer un service après-vente (SAV) pour la suite

Annoncer le changement n’est pas suffisant ; comme nous venons de l’expliquer, il faut également être présent lors de sa mise en place. Plus vous prenez le temps d’accompagner vos collaborateurs, plus votre transition sera facile. Vous avez réalisé, à ce stade, les 2 premiers pas. Le dernier pas à franchir est celui du suivi de la mise en place.

Vous avez amorcé votre transition digitale et formé vos collaborateurs à l’outil, il vous reste ensuite à vous assurer que tout ce petit monde possède bien tous les outils (formation, protocole, mode d’emploi, etc.) pour bien utiliser votre outil informatique. Ce sont eux qui vont vous permettre de faire évoluer votre entreprise en exprimant leurs besoins, leurs contraintes, et leurs objections. Votre outil n’est pas parfait, et c’est normal. Ce sont les utilisateurs qui vous permettent de l’améliorer. Restez à l’écoute de vos collaborateurs. Vous pouvez programmer des réunions pour rester en contact étroit avec les acteurs de votre transformation digitale. Ces réunions peuvent se présenter sous plusieurs formes — brainstorming, sondage, emails, etc. À vous de choisir.

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Pour conclure sur la nécessité de la formation des partenaires pour une bonne transition digitale

Vous l’aurez bien compris : il est nécessaire d’accompagner les acteurs de la transformation digitale à tous les niveaux. La formation des collaborateurs, des clients et des partenaires devient nécessaire pour ne pas retarder ou bloquer votre business. Bien qu’une période de transition plus ou moins longue soit obligatoire, elle se prépare pour se passer dans les meilleures conditions possible. Veillez à collecter les retours d’utilisation des acteurs pour améliorer constamment votre nouvel outil informatique. Même s’il faut ajuster certains éléments, ce n’est pas un problème, bien au contraire.

Nous sommes, bien entendu, à votre disposition, en tant que formateur SEO éditorial, pour vous accompagner dans la mise en place de votre transition digitale. Francecopywriter Academy propose ses services en formation dans plusieurs domaines : rédaction web, gestion des réseaux sociaux, ou encore construction de stratégie de contenu… il suffit de demander !

 

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Audrey Schoettel

Au service du web depuis plus de 8 ans, aujourd'hui, Audrey dirige Francecopywriter, une équipe de rédactrices web qui produit des contenus uniques et de qualité pour les professionnels, les entreprises, les agences et tous ceux qui ont besoin d'augmenter leur visibilité. Transmettre son savoir et son expertise à disposition n'est pas toujours aisé. Patience et pédagogie vont souvent de paire. Passionnée par les mots et auteur de plusieurs ouvrages sur le net, Audrey accompagne de nombreuses entreprises dans l'acquisition de trafic par le biais du contenu, dans la construction de stratégie de contenu, ou encore dans la production de contenus spécifiques.